Confrontation IA-sensible 

Pour l’intelligence classique

Dans la créativité d’idées, la séquence  de clarification et d’imprégnation se justifie d’une manière évidente parce que l’on va opposer : d’un côté l’imaginaire, de l’autre les contraintes. Dans la mesure où l’on va « s’éloigner », « diverger », où l’on va par définition « oublier  temporairement  les contraintes », donc « oublier » en partie le problème auquel il faudra par la suite revenir, il faut bien que les données soient imprimées quelque part dans le cerveau, sinon l’éloignement partira dans tous les sens, sans aucune utilité, on serait dans le registre de la fantaisie imaginaire. Notons qu’il faut accepter cette fantaisie parce qu’il faut accepter le gaspillage, la profusion, mais c’est un surplus libératoire, ce n’est pas du « matériau de construction». Comment faire pour que l’image poétique produite par une association incongrue ait un rapport avec le problème Les 2 formes de clarification : 
1) rationnelle ; 2) émotionnelle 
1) Approche  rationnelle 
Définir le problème avec précision : Formulez une question ouverte ; Reformulez le problème sous forme de question. Par exemple, au lieu de  dire "Notre produit ne se vend pas bien", posez "Comment pourrions-nous augmenter les ventes de notre produit ?
Utilisez la méthode des 5 Pourquoi ; Interrogez-vous plusieurs fois sur la cause du problème pour identifier la racine profonde.
Collectez des informations : Identifiez les faits : Recueillez des données tangibles et précises (statistiques, retours clients, etc.) ; Repérez les incertitudes : Quelles informations vous manquent encore ; regardez sous différents angles : Analysez le problème en tenant compte de perspectives variées (utilisateur final, fournisseur, marché).
Décomposez le problème : Identifiez les sous-problèmes : Fractionnez le problème principal en parties plus petites et plus gérables ; Utilisez des outils visuels : carte mentale
Explorer les objectifs et contraintes : Quels sont les objectifs ? : Que voulez-vous obtenir exactement ? Quelles sont les contraintes ? : Qu'est-ce qui limite les solutions (temps, budget, ressources, etc.) ? Faites un schéma
Reformulez le problème : Cherchez des idées "à l'envers" ; Installez un mur d'indices (comme les policiers)
Impliquer les parties prenantes :Sollicitez l'avis des équipes concernées, des utilisateurs finaux ou d'experts. Conclure avec un énoncé clair : "nous cherchons des idées pour"? Rédigez un énoncé succinct. 
2) Clarification émotionnelle 
Pour procéder à une véritable imprégnation, au-delà de la formulation objective, rationnelle, clairement définie, écrite sur un tableau, il faut passer à l’imprégnation subjective, celle de l’inconscient comme ces obsessions du soir qui vont ensuite programmer les rêves de la nuit
Il ne s’agit pas de seulement comprendre le problème avec sa tête, mais de « rentrer dedans». 
Il faut imprimer dans le cerveau un genre de grille qui va filtrer toutes les informations qui passent et sélectionner automatiquement celles qui ont un rapport avec le problème. Il faut créer une « empreinte en creux », comme le moule d’une sculpture en bronze, comme le négatif de la solution. L’idée sortira plus tard en relief, lisible. 
Comme l'écrit Roland Moreno  ,  « l’empreinte en creux » c’est mettre le cerveau en alerte, c’est se mettre à l’affût, comme un animal. L’idée sortira plus tard en relief, lisible, mais en creux, pour l’instant on n’a que les insatisfactions du problème, les demandes, les désirs"... 
"A partir de ce moment, tu balayes le champ de ton environnement à la recherche d’indices comme avec un détecteur invisible qui à un moment donné va s’arrêter sur un signal, et tu diras c’est celui là mon point de départ.  Il faut sans cesse ouvrir les yeux sur les objets et les signaux qui nous environnent en les regardant avec un regard neuf. Tu regardes une brique creuse, par exemple, et tu te dis, je pourrais en faire un porte plumes sur mon bureau. Ou de la poudre pour faire le sol d’un terrain de tennis. Ou en les mettant dans l’autre sens, un mur transparent pour ma maison. Il faut faire comme si on était un Martien découvrant le monde".  (Moreno).
Parmi les techniques : 
L’identification  
« Elle consiste pour le chercheur à s’identifier aux termes de son problème ». « Le technicien inventif s’imagine être une molécule dansante… il devient une molécule, il se laisse attirer et repousser par les forces moléculaires
Dites "je suis" : je suis un pneu, un téléphone, etc. 
Rêvez la solution 
Le fantastique bouleverse les structures de la réalité et peuvent conduire éventuellement à le reconstruire . Organisez un rêve éveillé collectif : nous cherchons… 
ou bien essayez une histoire individuelle, en rêve je voudrais que… Etre en colère avec le problème, je vais devoir réussir sinon c'est le drame, la faillite, le divorce. J'ai un besoin vital de trouver une idée parce que…Imaginez une dispute ou une déclaration d'amour au problème…Clarifiez comme un clown, faites un sketch ; Prendre du recul (une solution pour le futur à long terme) ; Le négatif du sujet : adoptez une attitude analogue à la photographie qui réalise une image négative avant d’en tirer un positif. Décrivez ainsi, ce qui n’est pas dans le sujet, ce qu’on s’interdit en principe de considérer parce que « ce n’est pas le sujet », bien que cela ait en fait un rapport. C’est l’envers du décor, le non-dit du problème. L’allégorie du problème. Imaginez le problème comme un être fantastique, comme un personnage, ou comme un mécanisme avec des rouages que vous pouvez démonter, ou comme un mythe antique ; Révélation progressive. Ne donnez pas au groupe de suite le vrai problème. Par exemple si vous travaillez sur une conception de parking, dites au groupe « on voudrait stocker quelque part des objets volumineux pesant près d’une tonne » ; Paraphraser la formulation . Considérez la formulation qui est écrite au mur, et changez systématiquement chaque mot de la formulation un par un, puis travaillez sur cette formulation déformée. Reformulez à l’infini. Faire reformuler le problème, un grand nombre de fois, par des personnages imaginaires : par un enfant ; par un habitant du bush australien ; par votre grand-mère ; par un mathématicien ; par un artiste ; etc…La définition  aberrante. Exprimez la formulation comme une idée provocante éventuellement aberrante. Par exemple, « les maisons de devraient pas avoir de toit ». 

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La clarification pour l’intelligence artificielle  (l’IA).

La clarification utilisant les outils de l'I.A

L'intelligence artificielle (IA) peut agir comme un formidable catalyseur pour vos phases de clarification, en augmentant les approches rationnelles et émotionnelles existantes, et même en en créant de nouvelles.

L'IA ne remplace pas l'intuition humaine, mais elle agit comme un partenaire créatif surpuissant, un miroir déformant ou un simulateur de perspectives. Voici comment l'IA peut enrichir votre processus.

1. Augmenter l'Approche Rationnelle : La Vitesse et la Profondeur

L'IA excelle à traiter et structurer l'information à une vitesse et une échelle impossible pour un humain. Elle peut décupler l'efficacité de chaque étape que vous avez décrite.

Reformulation Massive du Problème : Au lieu de chercher quelques reformulations, demandez à une IA : "Reformule le problème 'Comment augmenter les ventes de notre produit ?' de 50 manières différentes, en adoptant le point de vue d'un ingénieur, d'un client déçu, d'un responsable marketing, d'un enfant de 10 ans et d'un directeur financier." Vous obtiendrez instantanément une immense diversité de perspectives.

Analyse de Données Accélérée : Pour "collecter des informations", vous pouvez soumettre à l'IA des centaines de commentaires clients, des rapports de vente ou des articles de marché. Demandez-lui ensuite de Synthétiser les points clés.

Identifier les thèmes récurrents et les sentiments (positifs, négatifs, neutres).

Repérer les incertitudes en soulignant les questions qui restent sans réponse dans les données.

Décomposition Instantanée : Donnez le problème principal à l'IA et demandez-lui de le décomposer en sous-problèmes sous forme de carte mentale (format texte) ou de plan détaillé. Elle peut créer des arborescences complexes en quelques secondes.

Simulation des Parties Prenantes : C'est une application majeure. Au lieu de solliciter physiquement chaque personne, vous pouvez demander à l'IA de simuler une conversation avec des "personas" :  par exemple : "Tu es le responsable juridique de notre entreprise, très prudent. Quels sont les risques que tu vois dans le projet X ?" ou bien : "Tu es un utilisateur final frustré par notre produit. Décris-moi ta journée type et ce qui t'énerve le plus."

2. Augmenter l'Approche Émotionnelle : La Génération d'Univers.

C'est ici que l'IA devient un outil d'imprégnation et d'exploration poétique sans précédent. Elle peut transformer vos abstractions en expériences sensorielles.

L'identification ("Je suis...") : Donnez le début de la phrase à l'IA et demandez-lui d'écrire un monologue. Par exemple : "J'écris un poème à la première personne. Le sujet est : 'Je suis un pneu de voiture qui rêve de voler.' Continue."

L'IA générera un texte riche en métaphores et en émotions inattendues, nourrissant votre empathie bien plus loin que la simple affirmation.

Génération d'Allégories et de Rêves : C'est le point fort des IA génératives. Vous pouvez lui donner des commandes très précises."Écris une courte fable où le problème de notre 'produit qui ne se vend pas' est un dragon endormi sur un trésor. Comment les villageois (nos équipes) tentent-ils de le réveiller ?"

Cela transforme le problème en un mythe mémorable, créant cette fameuse "empreinte en creux" de manière beaucoup plus vivante.

Le Négatif du Sujet à l'Échelle : Demandez à l'IA : "Pour le sujet 'créer une nouvelle chaise de bureau', décris en détail tout ce que ce n'est PAS. Décris un lieu où cette chaise n'existera jamais, une personne qui ne l'utilisera jamais, une fonction qu'elle n'aura jamais." L'IA explorera l'espace négatif avec une richesse de détails qui délimite d'autant mieux le véritable périmètre du problème.

Paraphrase et Déformation Infinie : L'IA peut appliquer vos techniques de reformulation de manière systématique et exhaustive."Voici la phrase : 'Nous cherchons des idées pour un nouveau parking'. Reformule cette phrase 20 fois en changeant un seul mot à chaque fois."

"Maintenant, reformule-la du point de vue de Léonard de Vinci, d'un poète surréaliste, et d'un extraterrestre qui découvre le concept de voiture."

3. Nouvelles Techniques de Clarification issues de l'IA

Au-delà de l'amélioration de l'existant, l'IA permet des approches radicalement nouvelles.

Le Navigateur d'Espace Latent : Les IA organisent l'information dans un "espace latent", une sorte de carte conceptuelle multi-dimensionnelle. Vous pouvez lui demander de naviguer dans cet espace pour trouver des associations incongrues mais pertinentes. "Quels sont les concepts, objets ou idées qui se situent à mi-chemin entre 'brique creuse' et 'ordinateur' ?"

L'IA pourrait proposer des idées comme "un système de construction modulaire intelligent", "des murs bioclimatiques qui calculent la température" ou "un data center utilisant des briques comme système de refroidissement passif".

Le Révélateur de Biais Cognitifs : L'IA, en analysant votre propre formulation du problème, peut agir comme un miroir de vos angles morts.

"Analyse la formulation de mon problème : 'Comment attirer plus de jeunes sur notre application ?'. Quels sont les biais cognitifs potentiels contenus dans cette question ? (ex: stéréotype sur 'les jeunes', présupposé que l'application est la bonne solution, etc.)"

Le Générateur d'Histoires Contrefactuelles : Au lieu de seulement imaginer une solution, demandez à l'IA de réécrire le passé pour clarifier les points de blocage actuels."Notre projet a échoué. Raconte une histoire se déroulant dans un univers parallèle où ce même projet a été un immense succès. Quel a été le point de bascule, la décision clé qui a tout changé ?"

En conclusion, l'IA ne se contente pas de vous donner des réponses. Elle devient un partenaire actif dans la phase de clarification, un outil pour multiplier les perspectives, pour sonder l'inconscient du problème, et pour vous forcer à regarder votre propre question avec un regard neuf, exactement comme le Martien de Roland Moreno découvrant une brique.

Renforçons ce lien qui peut sembler paradoxal : comment une machine logique peut-elle amplifier notre clarification émotionnelle ?

La clé est de ne pas voir l'IA comme une source d'émotion, mais comme un générateur infatigable de "matière à ressentir". Elle est un miroir qui peut refléter nos problèmes sous des formes étranges, poétiques et troublantes, forçant notre cerveau à créer cette fameuse "empreinte en creux" de manière beaucoup plus profonde.

L'IA devient un partenaire pour l'imprégnation subjective.

Forcer l'Empathie et l'Incarnation (Technique "Je suis...")

L'exercice de s'identifier à un objet peut rester superficiel. L'IA permet de plonger au cœur de cette identification avec une profondeur désarmante.

Le Défi Humain : Se dire "Je suis un pneu" et imaginer quelques sensations de base (rouler, être crevé).

L'Amplification par l'IA : Donnez une instruction plus riche à l'IA pour qu'elle génère un monologue intérieur qui servira de carburant à votre propre empathie.

Prompt : "Tu es un vieux téléphone portable, oublié dans un tiroir. Écris un monologue où tu parles de tes souvenirs (les photos que tu contiens, les messages que tu as transmis), de tes sensations physiques (la fissure sur ton écran, ta batterie vide) et de ta peur de finir à la décharge. Utilise un ton mélancolique et poétique."

En lisant le texte généré, vous n'êtes plus dans un simple exercice intellectuel. Vous êtes confronté à un récit détaillé, chargé d'une émotion simulée qui provoque une réaction émotionnelle réelle chez vous. Le problème abstrait ("comment améliorer le cycle de vie de nos produits ?") devient une histoire personnelle et touchante. L'imprégnation est immédiate.

Créer des Allégories et des Mythes Vivants (Techniques du Rêve, du Fantastique)

Votre texte mentionne l'allégorie du problème. L'IA peut non seulement la nommer, mais la mettre en scène, la rendre vivante et interactive.

Le Défi Humain : Imaginer que "la bureaucratie est un monstre". L'image est forte mais statique.

L'Amplification par l'IA : Demandez à l'IA d'être un maître du jeu ou un conteur de mythes.

Prompt : "Mon problème est 'la communication entre les services est mauvaise'. Transforme ce problème en un mythe. Décris la 'Forteresse des Silences', avec ses tours isolées (les services). Décris les 'Gardiens du Jargon' qui protègent chaque tour. Raconte la quête d'un héros qui doit trouver 'l'Écho Perdu' pour reconnecter les tours entre elles."

Provoquer des Réactions Viscérales (Techniques de la Colère, du Clown, de la Définition Aberrante)

Pour ressentir une émotion face à un problème, il faut parfois être provoqué. L'IA peut être le "sparring-partner" idéal ou le "bouffon du roi" qui ose dire ce que personne ne dit.

Le Défi Humain : Essayer de se mettre en colère contre un "faible taux d'engagement". C'est difficile.

L'Amplification par l'IA : Mettez l'IA dans un rôle extrême pour vous forcer à réagir.

Prompt (pour la colère) : "Joue le rôle d'un client absolument furieux contre notre nouvelle application. Il la déteste passionnément. Simule une conversation téléphonique avec moi (le chef de produit) où tu m'expliques avec des arguments très imagés et émotionnels pourquoi cette application a ruiné ta journée. Sois injuste et de mauvaise foi."

Prompt (pour le clown/l'absurde) : "Génère 20 'lois stupides' pour la conception d'une maison, comme 'les portes doivent avoir la taille d'une boîte aux lettres' ou 'le toit est obligatoire... au sous-sol'. L'objectif est de remettre en question toutes nos certitudes sur ce qu'est une maison."

Dans le premier cas, en vous défendant contre une colère (même simulée), vous allez toucher aux vrais points de friction et de frustration. Dans le second, le rire provoqué par l'absurdité brise les barrières mentales et, comme le disait votre texte, ce "surplus libératoire" devient le terreau d'idées neuves.

En somme, pour la clarification émotionnelle, l'IA n'est pas l'artiste, mais le fabricant de pigments. Elle vous fournit des couleurs, des textures et des histoires si riches et inattendues qu'elles déclenchent et amplifient les émotions et l'intuition du créateur humain. Elle transforme la "fantaisie imaginaire" en un véritable "matériau de construction" pour l'esprit.